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企业做口碑营销的重要性什么是口碑营销口碑是目标，营销是手段，产品是基石。口碑传播”指的是用户个体之间关于产品与服务看法的非正式传播。口碑营销的特点就是以小搏大，在操作时要善于利用各种强大的势能来为己所用——可以借助自然规律、政策法规、突发事件，甚至是借助竞争对手的势能。 口碑营销指的是以口碑传播为核心的营销方式，企业借助一定的渠道和途径进行口碑传播以实现品牌曝光、商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象。
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